Diprotes Karena Cacat Desain, Apple Berikan Klaim Garansi untuk iPhone 15 Series

SURABAYA – Ponsel terbaru milik Apple, iPhone 15, langsung mendapat banyak protes dari pengguna meski baru saja rilis, lantaran kecewa dengan desain yang cacat.
Apple resmi merilis iPhone 15 series yang terdiri dari iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, dan iPhone 15 Pro Max dalam agenda Wonderlust pada 13 September lalu.
Belum dua pekan setelah peluncurannya, iPhone 15 khususnya seri Pro dan Pro Max mendapat kritik dari pengguna.
Pasalnya, beberapa produk iPhone 15 Pro dan Pro Max mengalami cacat pada bagian desain sejak pertama kali diterima oleh pengguna.
Hal tersebut juga dituturkan oleh akun X @MajinBuOfficial yang mengunggah foto-foto tentang kecacatan pada iPhone 15 Pro dan Pro Max.
“Beberapa unit iPhone 15 Pro tampak memiliki layar yang tidak simetris, lensa kamera kotor, goresan layar dan kerusakan lainnya di berbagai area. Ini terjadi untuk unit yang dipasarkan di AS, China dan Eni Eropa,” tulis akun Twitter (X) @MajinBuOfficial, Sabtu (23/9/2023).
Tak hanya itu, beberapa pengguna juga mengeluhkan bingkai titanium yang warnanya mengelupas dan tidak merata.
Selain itu layar OLED iPhone 15 Pro dan Pro Max terpantau kurang presisi, hingga adanya luka lecet di bodi perangkat saat baru dibuka dari segelnya.
Pada forum Reddit, pembeli iPhone 15 juga memberikan testimoni setelah membeli iPhone 15 Pro Max yang setelah dibuka ternyata terdapat retak di bagian sudut.
Akun yang sama membeberkan pula salah seorang karyawan Foxconn, perusahaan yang merakit iPhone 15, sempat mengatakan bahwa akan ada beberapa masalah dalam tahap pertama produksi iPhone 15 Pro.
Masalah tersebut kini mulai terungkap perlahan. Jika menilik pada tipe sebelumnya yaitu iPhone 14 series, dapat diketahui tidak memiliki masalah semacam ini.
Pihak Apple sendiri belum memberikan tanggapan mengenai banyaknya keluhan cacat desain pada iPhone 15 Pro dan Pro Max.
Meski begitu, timbulnya keluhan-keluhan tersebut membuat perusahaan asal Amerika Serikat itu memberikan kesempatan kepada pembeli iPhone 15 untuk mengajukan klaim garansi guna mendapat unit ponsel baru.